Câu trả lời ngắn về trang quản lý dành cho chủ doanh nghiệp, lấy từ trợ lý trợ giúp ZappBot nằm trong đó. Trang này chỉ cho bạn biết các mục nằm ở đâu và không thay đổi gì giúp bạn.
Trang quản lý có bốn tab ở phía dưới: Inbox cho các cuộc chat, Questions cho câu khách đã hỏi bot và báo cáo Test my bot, Numbers cho kết quả và đặt chỗ, và Settings cho những gì bạn có thể thay đổi.
Để nhận thông báo, bấm Turn on notifications trong trang quản lý. Trên iPhone, bấm Chia sẻ, chọn Thêm vào Màn hình chính, rồi mở trang từ biểu tượng mới.
Mở Settings, rồi Your answers. Bot chỉ trả lời theo những gì bạn viết ở đó, nên hãy sửa giá hoặc câu trả lời trong ô này rồi lưu. Sau đó chạy Test my bot ở tab Questions.
Ở tab Questions, hãy chạy Test my bot. Công cụ thử bot với chính các câu trả lời của bạn, và báo khi bạn đã thay đổi gì đó kể từ lần thử trước.
Bấm Pause the bot trong Inbox. Khách sẽ không nhận câu trả lời tự động, bạn được báo và tự trả lời. Nút đó sau đó đổi thành Bot is paused: turn it back on.
Trong ô Team links, bạn tạo cho mỗi người một liên kết riêng, và Stop link sẽ chấm dứt liên kết của một người. Team links, privacy requests và Activity log chỉ chủ tài khoản dùng được.
Nếu liên kết của bạn đã hết hạn và bạn thuộc một nhóm, hãy nhập e-mail mà liên kết được tạo cho trên thẻ liên kết hết hạn, bạn sẽ nhận liên kết mới qua e-mail. Nếu không được, hãy nhắn "gặp nhân viên".
Trong ô Help center, bạn có thể bật hoặc tắt một trang công khai gồm câu hỏi và câu trả lời của chính bạn và sao chép liên kết. Trang chỉ hiển thị những gì bạn đã viết trong Your answers.
Privacy requests cho phép bạn xem hoặc xóa toàn bộ thông tin đang lưu về một khách. Chức năng này chỉ chủ tài khoản dùng được.
Bấm Export CSV để tải danh sách khách hàng tiềm năng về dạng file bảng tính.
Câu trả lời AI dự phòng của bot do ZappBot bật cho doanh nghiệp của bạn, không bật từ trang quản lý, và AI vẫn chỉ trả lời trong phạm vi thông tin của bạn. Hãy nhắn "gặp nhân viên", chúng tôi sẽ cùng bạn xem.
Gói dịch vụ, thanh toán và nâng cấp do nhân viên xử lý. Bạn để lại e-mail và Zalo hoặc số điện thoại, hoặc nhắn "gặp nhân viên", chúng tôi sẽ trả lời.